Chargé de support et maintenance applicative
Paris
Publié il y a 1 mois

Langara, cabinet de recrutement temporaire et permanent, recrute pour un de ses clients du secteur associatif, un chargé de support et maintenance applicative H/F

Sous la responsabilité du Chef de Projet MOA IT & Comptable, vos missions seront les suivantes :

  • Support et maintenance des applicatifs
  • Réponse aux questions des utilisateurs et des éditeurs (Support Niveau 2)
  • Prise en charge et suivi des anomalies (recueil des éléments, recherche des causes, mise en place de solutions…)
  • Suivi des demandes d’évolution applicative et de paramétrage
  • Création du cahier des charges et proposition de solutions
  • Gestion des évolutions via le paramétrage des applicatifs
  • Accompagnement des utilisateurs dans les opérations de reprises d’intégration de portefeuilles : transfert / fusion / éclatement d’établissements.
  • Accompagnement des utilisateurs dans les changements de version des outils
  • Formation des utilisateurs suite au déploiement des outils
  • Mise à jour la documentation des supports de formation
  • Analyse et gestion des interfaces entrantes et sortantes (identification des rejets et plan de remise en fonctionnement en cas d’anomalies/rejets détectés, en lien avec la DSI)
  • Gestion des anomalies et recherche de solutions adaptées
  • Amélioration continue de l’organisation, des processus et des outils utilisés au quotidien

Diplômé·e d’un Bac +⅔ en informatique, vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience sur un poste similaire maintien en condition opérationnelle d’applicatifs comptables (ERP ou progiciels comptables). Vous avez des bases comptables solides qui vous permettront de communiquer avec aisance face aux équipes comptables et ce pour comprendre leurs besoins et les accompagner au mieux. Vous êtes rigoureux(se), organisé·e et aimez travailler en équipe. Votre sens du service est un véritable atout pour mener à bien vos missions.

Un très bon niveau d’Excel est requis.

La connaissance du logiciel TALENTIA est un plus.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiInformatique

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